事实上，任何新创的互联网公司都面临“冷启动”的问题，即如何、从哪里获取我的“种子用户”。新创公司由于无历史积累，需要从无到有积累用户，不可能像腾讯QQ、网易邮箱那样获取亿级的固有用户，这时现实的问题就摆在了桌面上，我靠什么获取我的第一波吃螃蟹的人。
上文提到的“种子用户”seed users 是互联网产品运营中的一个常见概念。种子用户至少包含两层意义：首先是“早”，其次是“希望”。
所谓“早”是指种子用户是除了产品研发的公司相关人员以外第一批接触到该产品的外部用户，这些用户怀着好奇兴趣的心情和四下张望的眼神打量着新产品。
所谓“希望”是指种子用户孕育着希望，孕育着通过口碑营销带来更多用户的希望。即使非web2.0产品，种子用户的意见和反馈同样可以为产品提升带来贡献，因此并非依靠口碑营销的web2.0产品才依赖于种子用户。
言归正传，冷启动问题新产品都会遇到，大公司可以利用已有的海量用户向新产品导入用户从而很好的规避了这个问题。但“导入用户”也是有风险的，并非一本万利的生意。
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